Jeu responsable

Budget, temps et pauses

L’argent destiné au loyer, aux factures ou à d’autres dépenses indispensables ne doit pas être utilisé pour les jeux d’argent. Un budget fixe et des pauses régulières aident à respecter ses limites. Il n’est pas possible de récupérer de manière fiable des pertes en continuant à miser.

Si le jeu devient source de pression, prend de plus en plus de temps ou provoque des conflits, faire une pause peut être utile. Un service de conseil peut également accompagner les proches.

Limites de dépôt

Dans la section « Limites » du compte joueur, il est possible de plafonner le montant pouvant être déposé sur une période déterminée. Une réduction prend effet immédiatement ; une augmentation ou une suppression n’entre en principe en vigueur qu’après 24 heures. La suppression d’une limite fixée à €0 est soumise à un délai de six mois.

Pause de jeu et auto-exclusion

Pendant une pause de jeu, il n’est pas possible de se connecter au compte joueur. Une auto-exclusion permanente peut être demandée auprès du service client via le live chat ou à l’adresse [email protected]. Une exclusion chez Impressario ne s’applique pas automatiquement aux autres casinos.

Protection des mineurs

Les personnes de moins de 18 ans ne peuvent pas ouvrir de compte joueur. Les identifiants de connexion et les informations de paiement ne doivent pas être partagés avec des mineurs. Sur les appareils partagés, les fonctions de contrôle parental et le fait de ne pas enregistrer les mots de passe du casino contribuent à limiter l’accès des mineurs.