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Participation dès 18 ans · Les conditions territoriales et de compte s’appliquent
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Avec « Se connecter », vous ouvrez dans le casino l’espace de connexion à votre compte existant. Utilisez votre adresse e-mail enregistrée ou votre nom d’utilisateur avec votre mot de passe. Aucun dépôt n’est nécessaire pour vous connecter.
Votre mot de passe
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Un seul compte sur tous vos appareils
Votre solde et vos bonus restent liés à votre compte joueur. Vous n’avez pas besoin d’une deuxième inscription sur smartphone.
Mot de passe oublié ? Nous vous aidons à retrouver l’accès à votre compte.
Dans l’écran de connexion du casino, « Mot de passe oublié ? Réinitialisez-le ici ! » ouvre la procédure de récupération. Saisissez votre adresse e-mail enregistrée pour demander un lien. Ce lien vous permet de définir directement un nouveau mot de passe auprès du casino.
Si la connexion ne fonctionne pas.
L’e-mail ou le mot de passe n’est pas reconnu
Une simple faute de frappe dans l’adresse e-mail ou le mot de passe peut empêcher la connexion. Les majuscules et minuscules du mot de passe doivent également être respectées. Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, la procédure de récupération vous enverra un lien par e-mail.
Récupérer le mot de passeL’écran de connexion ne se charge pas
Si l’écran de connexion ne se charge pas, le problème peut venir de votre connexion Internet ou de votre navigateur. Recharger la page ou mettre le navigateur à jour suffit souvent. Si le problème persiste, notre support peut vous aider via le live chat.
Votre accès est bloqué
Notre support peut vous expliquer pourquoi votre accès est bloqué et quelles sont les prochaines étapes pour votre compte. Créer un nouveau compte ne lève pas le blocage.
Nous vous aidons avec votre compte.
Vous pouvez nous joindre via notre live chat ou par e-mail. Nous n’avons pas besoin de votre mot de passe pour traiter une demande au support.
[email protected]
Vous n’avez pas encore de compte chez nous ?
Chez nous, vous pouvez jouer dès 18 ans. Pour votre compte, nous avons besoin d’informations personnelles exactes et de votre véritable pays de résidence. Après l’inscription, vous recevez un e-mail avec un code de confirmation. Ce code permet de confirmer votre compte.
Votre pays de résidence n’apparaît pas ?
Si votre pays de résidence n’apparaît pas dans le formulaire d’inscription, notre support répond à vos questions concernant l’ouverture du compte. Vous devez indiquer votre véritable pays de résidence.
Confirmer l’e-mail et vérifier l’identité
Vous confirmez votre compte avec le code reçu par e-mail. Pour vérifier votre identité, nous pouvons également demander des documents. Cette vérification peut être nécessaire après l’inscription, après un dépôt ou avant un retrait.
Votre bonus de bienvenue
Notre bonus de bienvenue est destiné aux nouveaux comptes après un premier dépôt dès €10. La simple inscription ne garantit pas le crédit d’un bonus.
Voir le bonus de bienvenueVotre connexion sur Android et iPhone.
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Notre site mobile fonctionne dans le navigateur. Vous utilisez la même adresse e-mail ou le même nom d’utilisateur et le même mot de passe que sur ordinateur. Aucun téléchargement d’APK n’est nécessaire pour vous connecter.
Même après un changement de smartphone, vous vous connectez avec vos identifiants habituels.
Compte joueur et Impressario Partners.
Impressario Partners est notre espace réservé aux partenaires affiliés. Votre compte joueur et votre accès partenaire sont distincts. Le login du casino vous permet d’accéder à votre compte joueur. Un compte partenaire ne sert pas à se connecter pour jouer.
Questions sur votre connexion à Impressario Casino
Dois-je me connecter avec mon adresse e-mail ou mon nom d’utilisateur ?
Les deux sont possibles. Dans l’écran de connexion du casino, utilisez votre adresse e-mail enregistrée ou votre nom d’utilisateur avec votre mot de passe.
Puis-je me connecter si j’ai oublié mon nom d’utilisateur ?
Oui. À la place de votre nom d’utilisateur, vous pouvez utiliser votre adresse e-mail enregistrée avec votre mot de passe. Si vous ne vous souvenez plus non plus de l’adresse e-mail, notre support peut vous aider.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Avec « Mot de passe oublié ? Réinitialisez-le ici ! » dans l’écran de connexion du casino, vous demandez un lien en indiquant votre adresse e-mail enregistrée. Ce lien vous permet de définir un nouveau mot de passe.
Que faire si je ne reçois aucun e-mail de récupération ?
Le message peut arriver dans le dossier spam. Si vous ne recevez aucun lien ou si vous n’avez plus accès à votre compte e-mail, notre support peut vous aider via le live chat ou à l’adresse [email protected].
Ai-je besoin d’un nouveau compte pour me connecter sur mobile ?
Non. Sur Android et iPhone, vous utilisez dans le navigateur votre compte existant et les mêmes identifiants que sur ordinateur. Aucun téléchargement d’APK n’est nécessaire.
Dois-je effectuer un dépôt pour me connecter ?
Non. Aucun dépôt n’est nécessaire pour vous connecter à votre compte existant. Les jeux en argent réel et certaines promotions bonus sont soumis à leurs propres conditions de dépôt.
Comment confirmer mon nouveau compte ?
Après l’inscription, vous recevez un e-mail avec un code de confirmation. Ce code permet de confirmer votre compte. Nous pouvons également demander des documents pour vérifier votre identité.
Qui peut m’aider si mon accès est bloqué ?
Notre support répond aux questions concernant votre compte via notre live chat ou à l’adresse [email protected]. Une nouvelle inscription ne résout pas le blocage d’un compte.
Le login Impressario Partners est-il le même que celui du casino ?
Non. Impressario Partners est l’espace réservé aux partenaires affiliés. Votre compte joueur, votre solde et vos jeux sont accessibles via le login du casino.
La scène vous attend.
Votre compte existant vous ramène directement à vos jeux. Pour toute question d’accès, notre support peut vous aider.