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Retraits Impressario Casino

Vos gains. Votre retrait.

Vous demandez votre retrait depuis votre compte joueur. Nous vérifions la demande et les documents nécessaires. Après validation, le délai avant réception des fonds dépend de votre moyen de paiement.

Délais & traitement

Service en 15 minutes pour les High Rollers · Conditions applicables

Dès 18 ans · Les conditions territoriales et de compte s’appliquent

De la demande à la réception des fonds.

Nous traitons les demandes de retrait dans un délai d’un jour calendaire lorsque tous les documents nécessaires sont disponibles. Des contrôles supplémentaires peuvent prendre plus de temps. Votre prestataire de paiement a ensuite également besoin de temps pour effectuer le transfert et créditer les fonds.

  1. 1

    Votre demande

    Dans la caisse de votre compte, vous choisissez un moyen de retrait disponible et le montant que vous souhaitez retirer. Le compte de paiement doit être à votre nom. Les dépôts doivent avoir été misés au moins une fois avant de pouvoir retirer le solde.

  2. 2

    Notre traitement

    Nous vérifions votre demande et, si nécessaire, vos documents. Si des justificatifs manquent ou si des contrôles supplémentaires sont requis, la validation prend plus de temps.

  3. 3

    Réception des fonds

    Dès que nous avons validé le retrait, nous transférons les fonds via la méthode choisie. Le moment où ils sont crédités dépend de votre prestataire de paiement.

Vos limites de retrait en EUR.

Ces limites de retrait s’appliquent aux comptes en EUR. Le montant minimum peut être plus élevé selon le moyen de paiement. D’autres montants s’appliquent aux comptes dans d’autres devises.

Retraits en EUR

Retrait minimum€20
Par retraitJusqu’à €2 500
Par jourJusqu’à €2 500
Par semaineJusqu’à €5 000
Par moisJusqu’à €20 000

Pour les virements bancaires hors UE, le montant minimum est de €250 ou de sa contre-valeur dans une autre devise ; au sein de l’UE, il est de €30. Des exceptions peuvent s’appliquer aux niveaux VIP supérieurs.

15 min.Service VIP
> €1 000Dépôts cumulés

VIP Cashout en 15 minutes.

Notre service en 15 minutes s’adresse aux High Rollers dont les dépôts cumulés dépassent €1 000. Les montants minimums correspondants s’appliquent aux autres devises de compte. Même avec le VIP Cashout, les contrôles nécessaires peuvent retarder le retrait.

23:00–05:59 UTCFile d’attente
Dès 06:00 UTCTraitement

Le service est soumis aux conditions indiquées. Le délai de crédit par votre prestataire de paiement dépend du moyen choisi.

En savoir plus sur VIPressario

Votre moyen de paiement. Votre compte.

Nous proposons les paiements par carte, les portefeuilles électroniques et les cryptomonnaies. Parmi les méthodes disponibles figurent Visa, Mastercard, Skrill, Neteller ainsi que Bitcoin, Ethereum et Tether. Les méthodes de retrait disponibles dépendent de votre compte et de votre pays de résidence.

Cartes

VisaMastercard

Portefeuilles électroniques

SkrillNeteller

Cryptomonnaies

Bitcoin, Ethereum et Tether

Retrait vers votre propre compte

Nous effectuons en principe le retrait vers le même compte que celui utilisé pour le dépôt. Si cela n’est pas possible, nous déterminons le mode de remboursement conformément aux règles applicables. Un retrait au profit d’une autre personne n’est pas possible.

Frais

Si des frais de traitement s’appliquent à votre demande, ils sont indiqués au moment de la demande de retrait. Votre prestataire de paiement peut également facturer ses propres frais.

Si votre retrait est toujours en attente.

Des documents manquent

Nous pouvons demander une pièce d’identité, un justificatif de domicile ou des documents concernant l’origine de vos fonds. Si ces justificatifs sont nécessaires pour votre demande, le retrait ne peut être validé qu’après vérification réussie.

Le retrait a été validé

Un retrait validé peut encore être en cours de transfert. Si les fonds ne sont pas arrivés, notre support peut vous aider à vérifier l’état du paiement.

Un bonus est encore actif

Les gains de bonus sont soumis aux conditions de mise, aux délais et aux limites de retrait de la promotion. Vous pouvez retirer votre solde en argent réel disponible avant d’avoir rempli les conditions de mise. Dans ce cas, votre solde bonus est annulé. Pour retirer des gains issus de promotions gratuites, un dépôt en argent réel d’au moins €10 est requis ; le montant minimum peut varier selon le moyen de dépôt.

Offres de bonus & conditions

Nous vous aidons avec votre retrait.

Vous pouvez nous joindre via notre live chat ou par e-mail. En indiquant le montant, la date et le moyen de paiement, nous pouvons retrouver plus facilement votre demande. Nous n’avons pas besoin de votre mot de passe.

Questions sur les retraits chez Impressario Casino

Comment demander un retrait ?

Après vous être connecté, choisissez dans la caisse un moyen de retrait disponible et le montant souhaité. Vous pouvez retirer votre solde en argent réel disponible. Le compte de paiement doit vous appartenir ; les gains de bonus sont également soumis aux conditions de la promotion concernée. Les dépôts doivent avoir été misés au moins une fois auparavant.

Combien de temps prend un retrait ?

Nous traitons la demande dans un délai d’un jour calendaire lorsque tous les documents nécessaires sont disponibles. Des contrôles supplémentaires peuvent prolonger le traitement. Le délai de crédit qui suit dépend de votre moyen de paiement.

Est-ce que je reçois toujours mon argent en 15 minutes ?

Non. Le service en 15 minutes est réservé aux High Rollers qui remplissent les conditions de dépôts cumulés. De 23:00 à 05:59 UTC, les demandes sont placées en file d’attente et traitées à partir de 06:00 UTC. Les contrôles nécessaires et le crédit par le prestataire de paiement peuvent prendre du temps supplémentaire.

Quel est le retrait minimum ?

Pour les comptes en EUR, il est en principe de €20. D’autres minimums peuvent s’appliquer à certains moyens de paiement. Pour les virements bancaires, le minimum est de €250 hors UE et de €30 au sein de l’UE, ou de leur contre-valeur dans une autre devise. Des exceptions peuvent s’appliquer aux niveaux VIP supérieurs.

Combien puis-je retirer ?

Pour les comptes en EUR, les plafonds sont de €2 500 par retrait et par jour, €5 000 par semaine et €20 000 par mois. Les autres devises de compte ont leurs propres montants. Les gains importants peuvent être versés en plusieurs tranches.

Pourquoi mon retrait est-il encore indiqué comme « Pending » ?

Une demande en attente peut encore être en cours de vérification ou attendre des documents nécessaires. Pour le service VIP, la file d’attente nocturne peut également entrer en jeu. Notre support peut vous préciser la raison concernant votre demande.

Dois-je vérifier mon identité avant un retrait ?

Nous pouvons demander une pièce d’identité, un justificatif de domicile ou des documents concernant l’origine de vos fonds. Cela peut également être nécessaire après votre premier retrait. Si des justificatifs sont requis pour votre demande, nous validons le retrait après leur vérification réussie.

Puis-je effectuer un retrait avec un bonus actif ?

Vous pouvez retirer votre solde en argent réel disponible avant d’avoir rempli les conditions du bonus ; votre solde bonus est alors annulé. Le retrait des gains de bonus reste soumis aux conditions de la promotion concernée.

Les retraits sont-ils gratuits ?

Nous pouvons facturer des frais de traitement, qui sont indiqués lors de votre demande de retrait. Votre prestataire de paiement peut également appliquer ses propres frais.

Puis-je retirer en CHF ou via TWINT et PostFinance ?

Nous ne pouvons pas garantir un retrait en CHF ni via TWINT ou PostFinance. Les devises et méthodes disponibles dépendent de votre compte et de votre pays de résidence. Notre support peut répondre à vos questions concernant un retrait depuis la Suisse.

Puis-je faire verser un retrait à une autre personne ?

Non. Vous ne pouvez utiliser que des moyens de paiement qui vous appartiennent légalement. En principe, nous effectuons le retrait vers le même compte que celui utilisé pour le dépôt.

Puis-je retirer des gains issus de tours gratuits sans dépôt ?

Pour les gains issus de promotions gratuites, un dépôt en argent réel d’au moins €10 est requis avant le retrait. Le montant minimum peut varier selon le moyen de dépôt. Les conditions de mise, délais et limites de retrait de la promotion concernée s’appliquent également.

Votre retrait commence dans votre compte.

Vous demandez le retrait directement auprès du casino. Pour toute question concernant votre demande, nous sommes disponibles via notre live chat.