Für Fragen zum Konto, zu Boni und Zahlungen.
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Direkt im Casino
Für Hilfe im Gespräch mit dem Kundenservice.
Fragen zu Konto und Zahlungen
Eine Anfrage von der registrierten E-Mail-Adresse erleichtert die Zuordnung zum Spielerkonto. Bei Zahlungsfragen sind Betrag, Datum und Zahlungsmethode hilfreich. Passwörter und vollständige Kartendaten gehören nicht in eine Support-Anfrage.
Probleme beim Login
Ein vergessenes Passwort lässt sich über die Wiederherstellung in der Casino-Anmeldung zurücksetzen. Wenn die E-Mail nicht ankommt, lohnt sich ein Blick in den Spam-Ordner. Wer keinen Zugriff mehr auf die registrierte E-Mail-Adresse hat, kann sich an den Kundenservice wenden.
Spielpause oder Selbstausschluss
Eine Pause oder ein Selbstausschluss lässt sich im Bereich „Limits“ des Spielerkontos einrichten. Ein dauerhafter Selbstausschluss kann über den Live-Chat oder per E-Mail beantragt werden.