Teilnahme und Spielerkonto
Die Teilnahme setzt ein Mindestalter von 18 Jahren voraus. Es gelten die gesetzlichen Vorgaben des Wohnsitzlands und die Länderbeschränkungen des Casinos. Pro Person ist nur ein Spielerkonto erlaubt. Persönliche Angaben müssen vollständig und korrekt sein; Zugangsdaten dürfen nicht weitergegeben werden.
Einzahlungen und Verifizierung
Zahlungsmittel müssen der Person gehören, auf deren Namen das Konto läuft. Der Mindestbetrag für Einzahlungen beträgt grundsätzlich €10 oder den Gegenwert in einer anderen Währung und kann je nach Zahlungsmethode abweichen. Zur Verifizierung können ein Ausweis, ein Adressnachweis und Unterlagen zur Herkunft der Gelder erforderlich sein.
Auszahlungen
Einzahlungen müssen vor einer Auszahlung mindestens einmal eingesetzt werden. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dasselbe Zahlungskonto, von dem die Einzahlung stammt. Bearbeitung, Mindestbeträge und Auszahlungslimits hängen von Konto und Zahlungsmethode ab. Für grössere Gewinne sind Ratenzahlungen möglich. Anfallende Bearbeitungsgebühren werden bei der Auszahlungsanforderung angegeben.
Beträge und Auszahlungsbedingungen
Boni und Freispiele
Für jede Aktion gelten eigene Umsatzbedingungen, Fristen, Höchsteinsätze und Auszahlungslimits. Wird Echtgeld vor Erfüllung der Bonusbedingungen ausgezahlt, verfällt das Bonusguthaben. Vor der Auszahlung von Gewinnen aus kostenlosen Aktionen ist eine Echtgeld-Einzahlung erforderlich.
Unzulässige Nutzung
Mehrfachkonten, die Nutzung fremder Zahlungsmittel, Betrug, Absprachen zwischen Spielern und automatisierte Spielsysteme sind untersagt. Verstösse können zur Kontosperre und zur Annullierung von Einsätzen oder Gewinnen führen.
Kontoschliessung und Beschwerden
Eine Kontoschliessung kann schriftlich beim Kundenservice beantragt werden. Beschwerden nimmt der Kundenservice ebenfalls schriftlich entgegen. Spielpausen und Selbstausschlüsse lassen sich im Bereich „Limits“ des Spielerkontos einrichten.